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Une fois que vous avez cliqué sur Accepter et examiner la commande, vous pouvez fournir des commentaires sur votre commande. Les commentaires peuvent être fournis jusqu'à 10 jours après que la commande soit marquée comme terminée. 

L'ajout de commentaires terminera automatiquement votre commande. Ce commentaire ne sera visible par le vendeur qu'une fois que le vendeur aura examiné son expérience avec vous. Cela garantit que les commentaires du vendeur ne seront pas influencés par votre avis honnête. 

Les commentaires honnêtes du vendeur seront affichés sur votre page de profil. 

Pour ajouter des commentaires: Une fois connecté, dans le menu Achat, cliquez sur Commandes. Cliquez sur la commande qui a été livrée ou terminée et faites défiler vers le bas pour fournir des commentaires. Les notes sont basées sur cinq étoiles, une étant la note la plus basse et cinq la note la plus élevée. 

Remarques: Une fois la commande livrée, vous recevrez une notification sur le site ou un e-mail avec un lien direct vers la commande. Fournir des commentaires sur une commande livrée complétera la commande. Après avoir laissé un commentaire, vous ne pouvez pas le modifier ni le supprimer. 

Les suivant sont les questions dans lesquelles vous pouvez évaluer le vendeur: 

Communication avec le vendeur 

Quelle a été la réactivité du vendeur pendant le processus? 

Service tel que décrit 

Le résultat correspond-il à la description des Propositions/Services? Acheter à nouveau ou recommander Recommanderiez-vous d'acheter cette Proposition/Service? 

Comment était-ce de travailler avec ce vendeur? Ici, vous avez un texte libre dans lequel vous pouvez expliquer pourquoi vous avez acheté la Proposition/Service et si le vendeur vous a aidé à atteindre vos objectifs. 

Remarques: Les vendeurs qui fournissent des fichiers vidéo ou image ont la possibilité d'ajouter les fichiers livrés en tant qu'exemples de travail à leur portfolio en direct. Vous pouvez supprimer l'échantillon de travail tout en fournissant des commentaires en cliquant sur la coche, qui apparaît sur l'exemple de travail. 

Vous avez également la possibilité d'approuver les compétences d'un vendeur. Commentaires privés Après avoir fourni vos commentaires publics, vous recevrez un e-mail vous demandant de fournir des commentaires. Les commentaires privés nous aident à améliorer votre expérience d'achat. Vos commentaires privés ne seront jamais être partagé avec d'autres acheteurs ou vendeurs. 

Voici les questions dans lesquelles vous pouvez évaluer le vendeur: 

Quelle a été votre expérience globale avec ce vendeur? 

Qu'avez-vous aimé dans cette Proposition/Service? 

Comment le vendeur peut-il améliorer son service? 

Pourboire: Une fois qu'une commande est marquée comme terminée et qu'un avis positif est laissé de trois étoiles et plus, vous aurez la possibilité de laisser un pourboire au vendeur. L'option de pourboire restera ouverte pendant sept jours après la fin de la commande. 

Remarque: Trois options de pourboire sont disponibles, l'une des options vous permettant de donner un pourboire personnalisé. Vous pouvez également laisser un message faisant l'éloge du travail du vendeur, ou simplement dire "merci". 

Combien puis-je donner un pourboire? Le montant minimum est de 5 EUR. Pour les commandes inférieures à 25 EUR, le pourboire peut aller jusqu'à 25 EUR. Pour les commandes supérieures à 25 EUR, le pourboire peut aller jusqu'à 100% du prix de la commande. 

Remarque: ces limitations sont en place pour éviter la fraude. Une fois que vous avez cliqué sur Pourboire maintenant, le montant du pourboire sera déduit de votre solde d'achat. S'il y a s'il ne reste plus d'argent dans le solde des achats, vous serez redirigé vers la page de paiement. 



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