Utilisation de votre boîte de réception

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Votre boîte de réception est l'endroit où vous recevez les messages des vendeurs.

Pour afficher votre boîte de réception:
Une fois connecté, dans le menu Achat, cliquez sur Messages> Boîte de réception, puis sur Tout afficher dans la boîte de réception. Dans une conversation, vous pouvez voir le statut en ligne du vendeur et l'heure locale. En outre, vous pouvez afficher plus d'informations sur le vendeur, telles que le temps de réponse moyen, les langues parlées, l'historique de vos commandes avec le vendeur et le niveau du vendeur.

Remarque: dans une conversation, à côté du bouton Envoyer, vous pouvez cliquer sur la flèche et décider si une pression sur Entrée démarre une nouvelle ligne ou envoie le message.

Pour rechercher des conversations spécifiques:
Cliquez sur Toutes les conversations pour filtrer selon les statuts suivants:
- Toutes les conversations: ici, vous pouvez afficher toutes les conversations de votre boîte de réception.
- Non lus: ici, vous pouvez afficher les conversations non lues.
- Favoris: vous pouvez afficher ici les conversations marquées d'une étoile. Pour marquer une conversation importante (étoile), cliquez simplement sur l'icône Étoile à côté de la conversation.
- Archivé: ici, vous pouvez afficher les conversations dans votre historique (conversations que vous avez stockées pour les consulter plus tard).
- Spam: Ici, vous pouvez afficher les conversations qui ont été signalées comme spam.
- Offres personnalisées: ici, vous pouvez afficher les conversations dans lesquelles vous avez reçu des offres personnalisées.
- Demandes: Ici, vous pouvez afficher les conversations dans lesquelles vous avez demandé des devis aux vendeurs.
Cliquez sur l'icône en forme de loupe pour rechercher des utilisateurs. Pour effectuer différentes actions sur une conversation: Cliquez sur l'icône Actions dans la conversation. Faites votre choix parmi les options suivantes:
- Étoile / Supprimer l'étoile
- Marquer comme lu / non lu
- Archiver
- Supprimer

Pour signaler un message comme une violation de nos conditions d'utilisation ou comme spam: passez la souris sur un message, puis cliquez sur le bouton Signaler ou Spam. Si vous avez sélectionné Rapport, sélectionnez la raison.
Cliquez sur Suivant. Décidez si vous souhaitez ou non continuer à recevoir des messages de cet utilisateur, puis cliquez sur Soumettre.