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Je serais en 30 min, votre téléconseillère auprès de votre client.


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À propos de cette proposition

Un problème avec le remboursement d’une consultation ? Une question sur une prise en charge hospitalière ? Une information sur un contrat ? Et vous téléphonez immédiatement à votre mutuelle ! À l’autre bout du fil, un téléconseiller ou un(e) chargé (é) de relation clientèle, comme on les appelle aussi, va répondre à toutes vos questions.

Sourire même au téléphone !

« Je suis la première personne à qui l’adhérent parle, son tout premier contact avec la mutuelle, d’où l’importance de faire bonne impression. Le sourire est toujours de mise, même au téléphone ! » Mon travail est donc, de conseiller au mieux et le plus rapidement possible.

À la différence d’un télévendeur, je gère les appels entrants (sans faire de démarchage) en répondant uniquement aux questions concernant vos services.

Écouter et conseiller

Mon job, comme « un métier d’écoute et de conseil avant tout. Il faut comprendre la situation et les besoins de l’interlocuteur. Cela suppose d’avoir un bon sens relationnel, de se montrer disponible et de faire preuve d’empathie.

J’ai déjà travaillé comme téléconseillère, dans la vente de paraboles puis dans le dépannage. « Mais chaque métier est différent et plus spécifiquement. Il faut avoir le sens du service, car l’humain est réellement au cœur de la démarche !

Se sentir utile

« Ce qui me passionne dans ce métier, c’est justement le contact humain. Chaque jour, je jongle avec les émotions et avec l’humeur des personnes. Et puis, j’aime me sentir utile : je ne suis pas là que pour vendre, mais pour conseiller et apporter une réponse ».

2 Commentaires 5.0

  • Jeremy

    Belle prestation, je recommande
    Jan 28 2020
  • Seller's Feedback

    Merci à vous pour votre confiance

  • Ashley

    Excellent travail je suis plus que ravie. La conférence vidéo fonctionne comme un charme, qualitée d'image et de son extraordinaire je suis ravi.
    Jan 23 2020
  • Seller's Feedback

    Merci beaucoup, Ashley, vous êtes vous aussi une excellente cliente. C’est toujours un plaisir de traité avec vous

  • Jeremy

    Belle prestation, je recommande
    Jan 28 2020
  • Seller's Feedback

    Merci à vous pour votre confiance

  • Ashley

    Excellent travail je suis plus que ravie. La conférence vidéo fonctionne comme un charme, qualitée d'image et de son extraordinaire je suis ravi.
    Jan 23 2020
  • Seller's Feedback

    Merci beaucoup, Ashley, vous êtes vous aussi une excellente cliente. C’est toujours un plaisir de traité avec vous

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Détails
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    May 12, 2020


    Bonjour ! Je m’appelle Mylisse, je fais du coaching de vie et propose des conseils. Mes qualités : Écoutez activement vos mots, vos inquiétudes, vos peurs, vos doutes et tout ce qui est important pour vous. Je peux être là pour vous chaque fois que vous voulez parler à quelqu’un, comme amie.

    Lire la suite
    © CONCEPT-PRODUCTION / N° National 154.177.337 Classe produit 38 / N° SIRET : 82.280.182.500.016 Déclaration n° U7507I658140 / ADRESSE E-MAIL : contact@portailservice.com / ADRESSE POSTALE : 64 Rue Étienne Dolet 94230 Cachan (FRANCE)